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为切实解决社区老年人在养老资格认证中面临的“数字鸿沟” 难题，确保老年群体顺利享受养老相关福利待遇，近日，慧轩家园社区联合西营门街道团工委开展“志愿护航，认证无忧”助老志愿服务活动，为社区老年人提供一对一、手把手的指导服务。

活动前，社区工作人员为志愿者开展专项培训，详细讲解微信养老资格认证的操作流程、常见问题处理及沟通技巧，确保志愿者能够熟练掌握服务技能。活动现场，志愿者们按照分工，引导老人们有序排队，逐一协助完成微信登录、社保公众号关注、身份信息核对、人脸识别认证等全流程操作，为老人们讲解开关流量、接打语音电话、清理手机缓存等日常手机使用难题，帮助他们学习智能手机应用，提升使用体验。

此次助老志愿服务活动不仅弘扬了志愿服务精神，更搭建了代际沟通的桥梁，大学生们在实践中深化了对尊重、关爱老年人的认识，老年人也感受到了年轻一代的活力与担当，在社区营造了“尊老、敬老、爱老、助老”?的良好氛围。