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一、背景情况

加强政务诚信建设是天津市政务工作要点中的一项重要内容。加强政务诚信建设要坚持一条主线，即以提高群众满意度和社会公信力为主线，加强全街社会信用体系建设，全面提升公共服务质量和水平。现依据《天津市加强政务诚信建设实施方案》，贯彻落实政务诚信建设，要充分利用各种宣传工具和宣传形式，广泛深入宣传政务诚信建设的意义、目的和方针政策，掀起全民知晓、重视和监督政务诚信建设的热潮。

二、主要内容

根据职能要求，向社会和服务对象作出公开承诺，自觉接受监督的制度。全街各部门以对工作高度负责的态度，以群众需求为出发点，解决群众的急难愁盼问题，并自觉接受群众监督。

公开承诺应遵循依法实施、全面真实、注重实效、便于监督四项原则。公开承诺工作制度是向群众展示政务诚信建设的成果、拉近干群关系的重要手段。通过定期通报检查结果，向社会公布举报电话，及时受理、办理投诉的力量，扩大政务诚信建设的影响力，通过新闻媒体互联网等多种宣传渠道，大力提升政府部门对外形象和公信力。

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政策原文：https://www.tjxq.gov.cn/zwgk/zfxxgk/jzzf/xymj/fdzdgk/lzyj/202302/t20230201_6093161.html

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