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“五一”期间（5月1日至5日），天津南站地区累计客流约33.6万人次。其中高铁到发旅客约17万人次，发送量约7.9万人次，到达量约为9.1万人次；地铁进出站旅客约16.6万人次，进站约8.7万人次，出站约7.9万人次。

为最大限度满足旅客出行需求，天津南站站区办强化统筹协调，创新工作举措，通过补充运力、强化执法、确保安全、优化服务等举措，全力为旅客营造了安全、顺畅、便捷、舒适的出行环境。

建立站区办、高铁、地铁三方对接平台，实时会商研判客流，及时与公安、交管等部门信息共享，强化统筹调度，精准匹配保障措施。“五一”期间，协调实施地铁延时、公交加密、出租车保点、网约车（共享单车）兜底等措施补充运能，成功应对大风降雨天气1次，处置增开列车30余趟。

开展南站地区出租（网约）车“正名正规”专项治理行动，健全完善联勤联动机制，牵头公安、交管等部门，统筹推进区域疏堵保畅和秩序整治工作。“五一”假日期间，累计出动执法管理力量1000余人次，检查车辆300余辆，查处揽客、拒载、不按序排队等违法违规行为10余起。

开展“五一”期间安全生产和消防安全隐患排查工作，对站区用电设备、消防设施、电子设施、施工现场等进行全面检查，排除安全隐患3处；强化24小时值班值守和突发事件应急处置，结合“五一”客流研判，修订大客流应急预案，针对列车晚点、极端天气等情况开展应急演练，确保能够妥善应对各类突发情况。

开展“暖心护航，津彩同行”志愿服务活动，协调天津理工大学中环信息学院、区卫健委增派志愿服务力量和医务人员50余人次，为游客提供路线指引、信息咨询、失物招领、困难帮扶、应急救助等服务3000余次；为老幼病残孕等重点旅客提供协助乘车、便利出站、优先换乘等贴心服务20余次。